Cél és alkalmazási kör
A keretfeltételek célja, hogy a felek biztonságosan tudjanak üzleti, műszaki és működési információkat megosztani ajánlatkérés, felmérés, demó, pilot, bevezetés, támogatás, hibaelhárítás vagy egyedi fejlesztési egyeztetés során.
A dokumentum mindkét irányban értelmezhető: védi az ügyfél által átadott készlet-, dolgozói, beszállítói, működési és pénzügyi jellegű információkat, valamint védi a KészletCenter szoftverrel, árazással, működési leírással, forráslogikával, üzleti modellel és technikai megoldással kapcsolatos bizalmas információkat is.
Bizalmas információ fogalma
Bizalmas információnak minősül minden olyan nem nyilvános adat, dokumentum, fájl, üzleti információ, technikai leírás, árképzés, folyamatleírás, hozzáférési információ, képernyőkép, napló, adatbázismentés, importfájl vagy egyéb közlés, amelyről a körülmények alapján észszerűen felismerhető, hogy nem nyilvános felhasználásra készült.
| Példa | Miért bizalmas? |
|---|---|
| Ügyfél cikktörzs, készletlista, beszállítói ár | Versenyérzékeny üzleti információt tartalmazhat. |
| Dolgozói név, részleg, jogosultsági lista | Személyes adatot és belső szervezeti információt tartalmazhat. |
| Adatbázismentés vagy naplófájl | Üzemi működést, felhasználói műveletet és technikai állapotot tárhat fel. |
| KészletCenter bevezetési terv vagy egyedi ajánlat | Üzleti és szolgáltatási feltételeket tartalmazhat. |
| Szoftverlogika, képernyőkép, műszaki megoldás | Szerzői jogi, üzleti és technikai védelem alatt állhat. |
Titoktartási kötelezettségek
- A felek a bizalmas információt kizárólag az egyeztetés, ajánlatadás, demó, pilot, bevezetés, támogatás vagy szerződés teljesítése céljából használhatják.
- A bizalmas információ nem adható át jogosulatlan harmadik félnek.
- Hozzáférést csak olyan munkatárs, közreműködő vagy szolgáltató kaphat, akinek a feladat ellátásához ez szükséges.
- A felek kötelesek észszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védeni az átadott információkat.
- A bizalmas adat nem használható fel a másik fél üzleti hátrányára, kerülő megoldás, másolat vagy jogosulatlan versenyelőny létrehozására.
- Távoli támogatás során az ügyfél köteles a feladathoz nem szükséges bizalmas ablakokat, e-maileket, banki felületeket, béradatokat és magánjellegű tartalmakat bezárni.
Adatátadási és adatminimalizálási szabályok
A felek törekednek arra, hogy csak a célhoz szükséges információt adják át. Teljes adatbázis, nagy tömegű export, képernyőkép vagy naplófájl átadása csak akkor indokolt, ha a feladat kisebb adatrészlettel nem oldható meg.
| Helyzet | Javasolt gyakorlat |
|---|---|
| Ajánlatkérés | Elég lehet összesített darabszám, felhasználószám, telephelyszám, jelenlegi módszer és fő fájltípusok megadása. |
| Demó | Első körben mintaadat javasolt; ügyféladat csak akkor, ha a döntéshez szükséges. |
| Pilot | Import előtt célszerű csak a szükséges cikktörzset, raktárhelyet, részleget és jogosultsági mintát átadni. |
| Hibakeresés | Képernyőkép, naplórészlet vagy anonimizált példa előnyösebb, mint teljes adatbázis. |
| Személyes adat | Ha személyes adatot tartalmazó állomány átadása szükséges, adatfeldolgozói megállapodás alkalmazható. |
Kapcsolódó dokumentum: Adatfeldolgozói megállapodás minta.
Nem minősül bizalmas információnak
- ami a közlés időpontjában már jogszerűen nyilvános volt;
- amit a fogadó fél már igazolhatóan ismert titoktartási kötelezettség nélkül;
- amit harmadik fél jogszerűen, titoktartási kötelezettség megsértése nélkül adott át;
- amit jogszabály, bíróság vagy hatóság kötelezően kiadni rendel, az érintett fél lehetőség szerinti előzetes értesítése mellett;
- amit a fogadó fél az átadott bizalmas információ felhasználása nélkül, önállóan fejlesztett ki.
Titoktartás időtartama
A titoktartási kötelezettség az információ átadásától kezdődik, és eltérő megállapodás hiányában a felek üzleti kapcsolatának megszűnését követően is fennmarad. Általános bizalmas információ esetén a felek öt éves védelmi időt alkalmazhatnak, üzleti titok esetén pedig a védelem addig indokolt, amíg az információ titkos jellege fennáll.
Visszaadás, törlés és bizonyíthatóság
Az egyeztetés, demó, pilot vagy támogatási feladat lezárása után az átadott bizalmas anyagokat a felek kérésre visszaadják, törlik vagy a további jogszerű megőrzési cél szerint elkülönítve kezelik. A törlés a fogadó fél saját kontrollja alatt álló példányokra vonatkozik.
Bizonyos adatok megőrzése indokolt lehet szerződés teljesítése, díjviták, hibajavítás bizonyíthatósága, számviteli kötelezettség vagy jogi igény érvényesítése miatt. Ilyenkor az őrzés célhoz kötötten és korlátozott hozzáféréssel történik.
Jogszabályi háttér
- 2018. évi LIV. törvény – üzleti titok védelme.
- 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv.
- 1999. évi LXXVI. törvény – szerzői jog.
- GDPR és Infotv. – személyes adatot érintő átadás esetén.
- Demó és pilot keretfeltételek
- Biztonsági és üzemeltetési dokumentumok
Ez az oldal tájékoztató háttéranyag és szerződés-előkészítő minta. Konkrét ügyfélhelyzetben az egyedi ajánlat, megrendelés, fő szerződés vagy külön titoktartási megállapodás határozza meg a végleges feltételeket.