A demó és pilot célja
A demó vagy pilot célja, hogy az érdeklődő ügyfél valósághű képet kapjon a KészletCenter működéséről, a bevezetés várható lépéseiről és azokról a folyamatokról, amelyeknél a rendszer üzleti kontrollt adhat.
A bemutató iránya lehet vezetett online demó, mintaadatokkal előkészített próbakörnyezet, ügyfél által adott mintatörzsadatokkal felépített pilot vagy helyi hálózati próbabevezetés.
A konkrét demóterjedelem külön megállapodás része
A demó vagy pilot pontos tartalma nem általános weboldali ígéret, hanem az ügyféllel külön egyeztetett ajánlat, visszaigazolás vagy megállapodás része. Ebben rögzíthető különösen:
- a demó vagy pilot időtartama;
- a hozzáférő felhasználók száma és szerepköre;
- a bemutatott csomag vagy funkciók köre;
- a használt adatállomány: mintaadat, ügyfél által adott mintaadat vagy korlátozott import;
- a telepítés módja: online bemutató, helyi próbakörnyezet, ügyfélgépen futó pilot;
- a támogatási idő, betanítási alkalom vagy konzultáció terjedelme;
- a pilot végén történő törlés, export, visszaadás vagy élesítés feltétele.
Adatok, import és ügyféloldali előkészítés
A demó mintaadatokkal is megtartható. Ha az ügyfél saját adatot, Excel-táblát, cikktörzset, dolgozói listát, beszállítói adatot, készletadatot vagy egyéb üzemi információt ad át, az ügyfél felel azért, hogy az átadás jogszerű legyen, és az adatok ne tartalmazzanak a demóhoz nem szükséges személyes vagy bizalmas adatot.
- Ügyféladat átadásánál adatminimalizálás javasolt.
- Érzékeny üzleti adat esetén titoktartási keretfeltétel vagy külön megállapodás alkalmazható.
- Személyes adatot tartalmazó adatbázis, napló vagy import esetén adatfeldolgozói megállapodás lehet szükséges.
- A pilot adatainak mentése, törlése vagy éles rendszerbe átvitele külön rögzíthető.
Kapcsolódó dokumentumok: adatfeldolgozói megállapodás minta, titoktartási és adatátadási keretfeltételek.
Használati szabályok próbaüzem alatt
| Terület | Alapelv |
|---|---|
| Rendeltetésszerű használat | A demó vagy pilot a KészletCenter kipróbálására, értékelésére és bevezetési döntés előkészítésére használható. |
| Éles termelés | Éles üzemi folyamatban történő használat csak külön, kifejezett megállapodás alapján történhet. |
| Hozzáférés | A hozzáférés csak az egyeztetett személyeknek adható tovább; közös vagy jogosulatlan megosztás nem megengedett. |
| Módosítás | A szoftver visszafejtése, másolása, továbbértékesítése vagy jogosulatlan módosítása nem engedélyezett. |
| Mentés | Ügyfélgépen futó pilot esetén az ügyféloldali mentési és informatikai környezet biztosítása az ügyfél feladata, eltérő megállapodás hiányában. |
| Dokumentálás | Pilotnál érdemes rögzíteni a kipróbált folyamatokat, felhasználói visszajelzéseket és nyitott kérdéseket. |
Támogatás a demó vagy pilot alatt
A támogatás célja a kipróbálás segítése, nem pedig az ügyfél teljes informatikai környezetének átvétele. A támogatás kiterjedhet bemutatóra, alapszintű beállításra, adatstruktúra-egyeztetésre, felhasználói kérdésekre vagy pilot közbeni hibakeresésre, ha ezt a felek külön rögzítik.
Távoli támogatás csak az ügyfél aktív jóváhagyásával indulhat. Tartós, felügyelet nélküli hozzáférés vagy állandó support-hozzáférés csak külön írásos megállapodással történhet.
Részletes háttér: Távoli támogatási feltételek.
Lezárás, átállás vagy törlés
A demó vagy pilot végén az ügyfél dönthet arról, hogy kér-e ajánlatot, éles bevezetést, további egyeztetést vagy a próbakörnyezet lezárását. A pilot lezárásakor külön rögzíthető:
- marad-e próbaadat az ügyfél gépén;
- készül-e export vagy összefoglaló;
- törölni kell-e a szolgáltató birtokába került importot, mentést vagy naplófájlt;
- átvihető-e bármely pilot adat éles rendszerbe;
- milyen további díj, csomag vagy bevezetési lépés szükséges.
Felelősség és üzleti becslések
A demó vagy pilot során bemutatott megtakarítási becslések, kalkulátorértékek, riportok, példaszámok és piaci összevetések tájékoztató jellegűek. Nem minősülnek ajánlattételnek, garanciának vagy vállalt üzleti eredménynek.
A tényleges megtakarítás függ az ügyfél jelenlegi módszereitől, adatpontosságától, jóváhagyási rendjétől, beszerzési gyakorlatától, felhasználói fegyelmétől és kialakított napi működésétől.
A KészletCenter nem helyettesíti az ügyfél belső szabályzatait, leltári rendjét, munkajogi vagy adatvédelmi megfelelését, informatikai üzemeltetését vagy vezetői döntéseit.
Jogszabályi háttér
- 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv, szerződéses alapok.
- 1999. évi LXXVI. törvény – szerzői jogi védelem, szoftverek védelme.
- GDPR – személyes adatok kezelése demó vagy pilot során.
- 2001. évi CVIII. törvény – elektronikus kereskedelmi és információs társadalommal összefüggő szolgáltatások.
- ÁSZF és licencfeltételek
Ez az oldal tájékoztató háttéranyag. A demó vagy pilot végleges feltételeit az ügyféllel egyeztetett ajánlat, visszaigazolás vagy külön megállapodás határozza meg.